برخی مردم شکایت دارند که هفته ها وقت شان، براى اخذ پاسپورت سپرى میشود و پاسپورت براى آنها داده نمى شود؛ اما ریاست پاسپورت میگوید که قراراست تا دو روز دیگر، 50هزار جلد پاسپورت را به دست آورده و توزیع آنرا آغاز نمایند. مردم میگویند که در ریاست پاسپورت سرگردان میشوند؛ اما مسوولان، آنها را به بهانۀ امروزوفردا فریب میدهند و یک وقت دقیق را مشخص نمى کنند، که مردم چه وقت براى اخذ پاسپورت مراجعه کنند. بعضى از مراجعین، شاکى اند که آنها میخواهند مریض خود را براى تداوى به خارج از کشور ببرند؛ اما نبود پاسپورت و یا ندادن پاسپورت، باعث شده است که وضعیت صحى مریض شان وخیمتر شود. سلطان جان باشندۀ ولایت غزنى ادعا میکند که از یکماه بدینسو، اینطرف و آنطرف میرود؛ اما نمیتواند پاسپورت به دست بیاورد. وى که در شهرغزنى دکان خوراکه فروشى دارد، به آژانس خبرى پژواک گفت که مادرش دچار تکلیف گُرده است و میخواهد که وى را با گرفتن پاسپورت به هندوستان ببرد؛ اما مسوولان میگویند که پاسپورت وجود ندارد. این دکاندار افزود که بنا برنبود پاسپورت، مجبور است که روزها را در پشت دروازۀ ریاست پاسپورت بگذراند. سلطان جان علاوه کرد که در اوایل، ریاست پاسپورت به آنها وعده داده بود که پاسپورت هاى طبع شده، به تاریخ اول دلو به کابل مواصلت میکند؛ اما تاکنون نرسیده است. موصوف گفت: "هر روزیکه ده کابل تیر میکنیم، بیش از یکهزار مصرف میشه." این دکاندار علاوه کرد که در اوایل، کمیشن کاران یک جلد پاسپورت را در بدل 20 هزارافغانى برایش میگرفتند و وى به این فکر بود که پاسپورت، از ریاست پاسپورت برایش به زودى داده میشود و اقتصادى تمام میگردد؛ اما نمى دانست که با چنین مشکلاتى مواجه میشود. نامبرده، با ذکر اینکه حالت صحى مادرش رو به وخامت است، گفت: "اگه مه مى فامیدم، ده همو روزاى اول که آمده بودم، از کمیشن کار پاسپورت میگرفتم و مادرخوده به هند میبردم." شمار دیگرى ادعا میکنند که پاسپورت، براساس واسطه داده میشود و کسانى که واسطه ندارند، سرگردان به سر میبرند. عبدالصمد یکتن از شهریان کابل که غرض گرفتن پاسپورت سیاحت مراجعه نموده بود، گفت: کسانیکه داراى شناخت اند، با آوردن مکتوب از معینان وزارت امور داخله، پاسپورت به دست مى آورند؛ اما آنهایى که شناخت ندارند، بیش از یکماه میشود که به ادارات مختلف مراجعه کرده اند، ولى تاکنون پاسپورت به دست نیاورده اند. وى افزود: "یک تاریخ دقیق نمیگن که ما بیاییم، امروز و فردا میگن و مردمه بازى میتن!" موصوف گفت که به ریاست پاسپورت مراجعه کرد، برایش گفتند که از معینیت وزارت داخله امر بیاورد؛ اما وزارت داخله میگوید که بنابر کمبود پاسپورت، به کسانى امر پاسپورت میدهند که ضرورت مبرم مانند مریضى و یا کارمند رسمى دولت باشند. وى علاوه کرد که اعضاى فامیلش، در یکى از کشورهاى اروپایى به سر میبرند و میخواهند که برایش دعوتنامه ارسال نمایند؛ اما شرط این است که پاسپورت داشته باشد و کاپى آنرا به آنجا ارسال نماید. وى گفت: "دو هفته میشود که بخاطر اخذ پاسپورت سرگردان هستم؛ اگر پاسپورت نرسد، امکان دارد که دعوتنامۀ من فسخ شود." نه تنها مردان، بلکه زنان نیز با مشکل پاسپورت مواجه اند. حمیراى 35 ساله که با دو دختر خود به ریاست پاسپورت مراجعه کرده و میخواست به ایران برود، گفت که از سه هفته بدینسو، به ادارت مختلف مانند حوزۀ چهارم امنیتى که خانۀ شان مربوط این حوزه است، به ریاست پاسپورت و وزارت داخله مراجعه کرده؛ اما یکى بر دیگر احکام میدهد. این خانم افزود که سایر اعضاى فامیلش، از سالهاى گذشته در ایران به سر میبرند، وى و دو دخترش، اخیراً براى بازدید دوستان خود به کابل آمده؛ اما حالا که میخواهند دو باره برگردند، پاسپورت به دسترس شان قرار داده نمى شود. حمیرا علاوه کرد: "فامیلم در ایران به تشویش استن و انتظار آمدن ما ره میکشن؛ اما اى دولت، حتى توان نداره که مشکل عادى اتباع کشور خوده که پاسپورت است، حل کنه." اما مل پاسوال محمد ایوب رییس عمومى پاسپورت گفت که به اساس راپور سفارت افغانستان مقیم انگلستان، قرار است 50هزار جلد پاسپورت جدید، دو روز بعد (10 دلو) به کابل مواصلت نماید. وى به پژواک گفت که به مجرد رسیدن پاسپورت، توزیع آن از طریق ریاست و زون هاى مربوطه آغاز میگردد. رییس عمومى پاسپورت علاوه کرد که از یکماه بدینسو، این ریاست با کمبود پاسپورت مواجه است، در حال حاضر هم تعدادى پاسپورت در اختیار دارند که براى حالات اضطرار آنرا در نظرگرفته اند. از سوى دیگر، غلام صدیق صدیقى سخنگوى وزارت امور داخله، گرفتن پاسپورت را براساس واسطه از معینیت این وزارت رد نموده، گفت که با رسیدن پاسپورت جدید، به تمام مراجعین پاسپورت بدون کدام هدایت مقامات رهبرى وزارت امور داخله، توزیع آن آغاز میگردد. وى علاوه کرد که وزارت داخله، در همکارى با وزارت مالیه تلاش میکند تا بار دیگر ریاست پاسپورت، با کمبود پاسپورت مواجه نشود. صدیقى افزود که درحال حاضر، به افرادى که مریض هستند و یا ضرورت مبرم دارند، به اساس هدایت معین مالى و ادارى وزارت امور داخله، پاسپورتی که در اختیار ریاست قراردارد، به آنها توزیع میگردد. گفتنى است که وزارت مالیه، ماه گذشته گفته بود که قرار است یکصدهزار جلد پاسپورت در همان ماه، سه صدهزار درماه آینده (جارى) و یک میلیون در سال آینده به کشور برسد. در افغانستان، چهار نوع پاسپورت استعمال مى شود، که عادى و تجارتى از طرف ریاست پاسپورت؛ اما دیپلوماتیک و خدمت، از سوى وزارت امور خارجه توزیع مى گردد.