بررسی‌‎ها نشان می دهد وضعیت شهر هرات دو روز پس از تسلط طالبان در آرامش بوده و گزارشات حاکی از آن است که کسانی که از ترس جنگ، هرات را ترک کرده بودند در حال بازگشت دوباره به منازل خود بوده و مردم نیز کسب و کار خود را آغاز کرده اند.

همچنین اظهارات مردم محلی حاکی از آن است که «در بسیاری از مساجد و حسینیه‌های منطقه شیعه نشین جبرئیل مجالس عزاداری برپا بوده و علی رغم حضور گشت‌های طالبان در این منطقه، صدای روضه و مداحی از بلندگوهای مساجد به گوش می رسید.»

به گفته یکی از شهروندان هرات «نیروهای گشت طالبان با مردم رفتار محترمانه دارند و به مسئولین مساجد نیز اطمینان داده اند، که شیعیان در برپایی مراسم مذهبی شان آزاد و ما موظف به تامین امنیت شان هستیم.»