زائران حج فرضی امسال که برای اشتراک در مراسم حج به عربستان سعودی رفته‌اند، از وجود مشکلات در ارایۀ خدمات شکایت دارند. اخیراً تصویرهایی از مواد غذایی توزیع‌شده برای زائران در شبکه‌های اجتماعی دست‌به‌دست می‌شود که مرغ‌های ذبح‌ناشده را نشان می‌دهد.

شماری از زائران با انتقاد از وزارت حج و اوقاف می‌گویند، ارایۀ خدمات درمانی، حمل‌ونقل  و سرویس غذایی در سطح بسیار پایین قرار دارد.

به گفتۀ آنان، به علت کمبود وسایط حمل‌ونقل، در برخی مواقع آنان مجبورند ساعت‌ها در زیر نور خورشید منتظر موتر بمانند و این مشکلات، تحقیر مسافران افغانستان در عربستان سعودی را نشان می‌دهد که مسئولش مقام‌های افغانستان‌اند.

عبدالواسع، یکی از زائران می‌گوید که مرکز درمانی افغانستان که مختص زائران افغانستان در عربستان سعودی‌ست برای هر بیمار و بیماری‌یی، انتی‌بیوتیک و داروهای آرام‌بخش تجویز می‌کند و به بیماران کمترین توجهی نمی‌شود.

اما ناصرالدین دریز، رئیس اطلاعات و ارتباط وزارت حج و اوقاف می‌گوید، ارایۀ خدمات برای زایران حج افغانستان فراهم است و تنها تفاوت‌های فرهنگی سبب ایجاد برخی مشکلات برای آنان شده است.

این در حالی‌ست که مسئولان وزارت حج و اوقاف کشور چندی قبل از ایجاد  دفتر هماهنگی مستقل برای ارایۀ خدمات بهتر به زائران افغانستان در عربستان سعودی خبر داده بودند.