«تغییر در پیکره‌بندی روترها» دلیل اصلی 6 ساعت قطعی روز دوشنبه فیس بوک، اینستاگرام و واتساپ بود.

بدین ترتیب اشتباه فنی از سوی مهندسان عامل قطعی بوده و شایعات مربوط به هک و یا نشت دیتا  و لورفتن سرورهای اصلی صحت ندارد.